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Da IronFX Teil der breiteren Finanzindustrie ist, wurde IronFX zum Gegenstand mehrerer Online-Beschwerden zu IronFx. Tatsächlich gab es 2018 eine Petition an den zypriotischen Financial Ombudsman und eine Beschwerde darüber, dass IronFX ein Betrug sei und es an einem effektiven Schutz der Anleger in Zypern fehle. Es zeigte sich, dass IronFX irgendwann die Bearbeitung von Auszahlungsanforderungen von Kundengeldern einstellte, was eine ausreichende Begründung für die Petition darstellte. Der Antragsteller wandte sich im Dezember 2018 an den Financial Ombudsman und erfuhr, dass die Bearbeitung solcher Beschwerden zwischen sechs und neun Monaten dauert. Es ist jedoch erwähnenswert, dass IronFX in mehreren Geltungsbereichen reguliert ist und alle Regeln und Vorschriften befolgt, definiert durch:
Cypriot Securities and Exchange Commission (CySEC) unter der Lizenznummer 125/10
Financial Conduct Authority (FCA) unter der Lizenznummer 585561
Australian Securities and Investment Commission (ASIC) unter der AFSL-Nummer 417482
Financial Sector Conduct Authority (FSCA) unter der Lizenznummer 45276
Ein Teil der Beschwerden zu IronFX bezog sich auf die Auszahlung von Geldern. Konkret handelte es sich bei dem Antragsteller um einen IronFX-Investor, der behauptete, dass er, als er die Auszahlung seiner Gelder anforderte, keine Zahlung erhielt, was zu erheblichen Verlusten führte. Es gab auch Beschwerden darüber, dass das Unternehmen Hunderte von Menschen mit Hunderten von zurückgehaltenen Millionen betrogen hat. Seit 2018 hat das Unternehmen jedoch große Anstrengungen unternommen, um den Auszahlungsprozess zu verbessern und diese werden nun je nach Zahlungsanbieter innerhalb von maximal 10 Werktagen bearbeitet. Wenn es zu Verzögerungen kommt, dann in der Regel, weil nicht alle erforderlichen Unterlagen vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden und/oder eine falsche Zahlungsmethode angefordert wurde.
Nichtsdestotrotz, wie aus den zahlreichen rechtlichen Dokumenten auf der CySEC-Webseite von IronFX hervorgeht, und gemäß den geltenden EU-Gesetzen, ist der Broker verpflichtet, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um die Rechte und Gelder der Kunden zu schützen und zu verhindern, dass diese für das eigene Konto verwendet werden, es sei denn, dies geschieht mit Zustimmung des Kunden. IronFX ist außerdem verpflichtet, Aufzeichnungen und Konten zu führen, damit die Kommission einfach und schnell in der Lage ist, die für einen Kunden gehaltenen Vermögenswerte von den für andere Kunden gehaltenen Vermögenswerten sowie von den eigenen Vermögenswerten zu trennen.
IronFX ist ein führender Online-Forex-Broker und hat sich in der Vergangenheit erfolgreich mit regulatorischen Fragen und Beschwerden zu IronFX auseinandergesetzt. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass sie getäuscht werden, sollten sie ihren Kundenbetreuer oder das Unternehmen selbst kontaktieren. IronFX bietet einen mehrsprachigen 24/5-Kundensupport in mehr als 30 Sprachen sowie einen umfassenden FAQ-Bereich und einem Live-Chat. Wenn Sie im Netz surfen, können Sie leicht feststellen, dass der Broker versucht, auf fast alle Beschwerden zu antworten, indem er die Kunden um weitere Informationen bittet. Die Bereitschaft zu helfen ist stets vorhanden. Außerdem ist es für Kunden wichtig, das Gesamtbild zu sehen, bevor sie falsche Anschuldigungen über einen Broker austauschen. Sie können zum Beispiel ganz einfach ein Konto bei dem Broker oder ein Demokonto eröffnen, ihr Konto auffüllen und eine Auszahlung anfordern. Außerdem ist es wichtig, dass der Kunde immer die allgemeinen Geschäftsbedingungen liest, bevor er das entsprechende Kästchen ankreuzt und damit zustimmt.
IronFX genießt das Vertrauen von mehr als 1.200.000 Kunden in 180 Ländern weltweit. Außerdem ist es ein preisgekrönter Broker mit über 40 angesehenen internationalen Auszeichnungen für Investitionen. Der Broker verbessert kontinuierlich seine Dienstleistungen, um allen Kundenwünschen gerecht zu werden. Sie erreichen dies durch maßgeschneiderte Qualität und ein konkurrenzlos hohes Niveau an hochwertigen Dienstleistungen. Ganz zu schweigen von der Rund-um-die-Uhr-Abdeckung durch eines der größten und erfahrensten globalen Kundenteams der Welt. Kunden können von regelmäßigen Markt-Updates und neuesten Trends profitieren.